Termo de Adesão

A ZyonHub disponibiliza uma plataforma SaaS (Software as a Service) modular de gestão para micro e pequenos negócios, disponibilizando atualmente o módulo ZyonHub Orçamentos, com funcionalidades de criação e gestão de propostas comerciais.

A plataforma poderá incluir funcionalidades como:

• criação de orçamentos;
• templates personalizados;
• envio por WhatsApp;
• compartilhamento via link;
• dashboard gerencial;
• catálogo de produtos;
• histórico de propostas;
• recursos adicionais disponibilizados futuramente.

A ZyonHub poderá disponibilizar planos gratuitos e pagos. Os recursos, limites e funcionalidades poderão variar conforme o plano contratado.

Plano Gratuito: até 3 orçamentos mensais; 1 usuário; 1 template incluso; envio por WhatsApp; aceite digital; link público do orçamento.

Plano Essencial — R$ 39,90/mês: 14 dias de teste grátis (somente no primeiro contrato); até 15 orçamentos mensais; 1 usuário; templates ilimitados; envio via WhatsApp e e-mail; aceite digital; histórico completo; catálogo de produtos; suporte por e-mail.

Plano Negócios — R$ 79,90/mês: orçamentos ilimitados; até 3 usuários inclusos; templates ilimitados; apresentação personalizada da empresa; envio via WhatsApp e e-mail; histórico completo; catálogo de produtos; suporte por e-mail e WhatsApp; possibilidade de contratação de usuários adicionais por R$ 19,90/usuário adicional ao mês.

A ZyonHub poderá alterar preços, funcionalidades, limites, benefícios, estrutura comercial e recursos dos planos.

A contratação ocorrerá de forma eletrônica. Ao concluir o cadastro e efetuar assinatura, o usuário declara possuir capacidade legal para contratação. Os serviços poderão funcionar em modelo de assinatura recorrente mensal. A cobrança poderá ocorrer automaticamente conforme periodicidade contratada.

Os pagamentos poderão ocorrer através de parceiros terceirizados de pagamento, incluindo o ASAAS. As modalidades disponíveis poderão incluir PIX e cartão de crédito. A ZyonHub não armazena dados completos de cartões bancários.

O usuário poderá solicitar cancelamento a qualquer momento. O cancelamento poderá levar até 3 (três) dias úteis para processamento. Não há fidelidade mínima. O cancelamento não gera reembolso proporcional de períodos parcialmente utilizados, salvo obrigação legal. Após cancelamento, funcionalidades poderão ser limitadas, acesso poderá ser encerrado e dados poderão ser removidos.

Em caso de atraso ou falha de pagamento, a ZyonHub poderá suspender funcionalidades, limitar acessos, bloquear recursos, cancelar contas ou remover benefícios. A regularização poderá depender da compensação integral de valores pendentes.

A ZyonHub buscará manter elevado padrão operacional, podendo operar com disponibilidade média estimada de até 99%. Todavia, não há garantia de funcionamento contínuo ou ininterrupto. Poderão ocorrer manutenções, atualizações, indisponibilidades, falhas de terceiros e interrupções temporárias.

O suporte poderá ocorrer em horário comercial, das 09h às 17h em dias úteis. O prazo estimado de resposta poderá ocorrer em até 3 (três) dias úteis.

A ZyonHub poderá realizar backups internos com retenção limitada, armazenando registros de até 30 (trinta) dias anteriores ao evento reportado. A plataforma não garante recuperação integral de dados, armazenamento permanente ou restauração individual específica. O usuário é responsável por manter cópias próprias de informações relevantes.

O usuário compromete-se a:

• utilizar a plataforma conforme legislação aplicável;
• fornecer informações verdadeiras;
• manter sigilo de suas credenciais;
• não compartilhar acessos indevidamente;
• não utilizar a plataforma para atividades ilícitas.

É proibido:

• engenharia reversa;
• exploração de vulnerabilidades;
• envio abusivo de mensagens ou spam;
• utilização automatizada não autorizada;
• revenda não autorizada da plataforma.

A ZyonHub atua exclusivamente como fornecedora de tecnologia. A plataforma não se responsabiliza por perda de vendas, danos indiretos, lucro cessante, falhas operacionais do usuário, indisponibilidade de terceiros, falhas de internet, interrupções temporárias, perdas comerciais ou erros em orçamentos inseridos pelos usuários.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da ZyonHub excederá o valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses anteriores ao evento reclamado, ficando excluídos quaisquer danos indiretos, lucros cessantes, perdas comerciais ou danos morais.

A ZyonHub poderá encerrar parcial ou integralmente suas atividades, funcionalidades ou operações a qualquer momento, incluindo hipóteses de inviabilidade operacional, descontinuação comercial, reestruturação empresarial, força maior, recuperação judicial, falência ou encerramento definitivo da empresa. Nesses casos, os serviços poderão ser removidos integralmente do ar sem obrigação de continuidade operacional. O usuário reconhece que serviços digitais podem ser descontinuados.

Todos os direitos relacionados à plataforma pertencem exclusivamente à CAKEWEB TECNOLOGIA LTDA. É proibida cópia, reprodução, modificação, engenharia reversa, utilização indevida da marca ou exploração comercial sem autorização.

A ZyonHub poderá alterar este Termo de Adesão a qualquer momento. A continuidade de utilização da plataforma será interpretada como concordância integral com as atualizações.

Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Piracicaba/SP para resolução de eventuais controvérsias.

Dúvidas ou solicitações poderão ser realizadas através do e-mail: suporte@zyonhub.com.br